Le fait religieux est de plus en plus présent dans la vie des entreprises[1], mais celles-ci commencent à mieux savoir[2] y faire[3] face. Pour leur quatrième étude annuelle sur ce sujet, l'Institut Randstad et l'Observatoire du fait religieux en entreprise (OFRE), une chaire de recherche universitaire, ont enregistré ce double mouvemen t en interrogeant en ligne 1 405 cadres et manageurs entre avril et juin, sur leur expérience personnelle.
Pour la première fois, une nette majorité (65 %) de ces salariés interrogés disent avoir[4] observé à plusieurs reprises « des faits religieux » sur leur lieu de travail[5]. C'est 15 points de plus qu'en 2015. Les faits observés peuvent être[6] regroupés en deux grandes catégories, selon les auteurs de l'étude.
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La première, qui est aussi la plus nombreuse, correspond à « des demandes ou des pratiques personnelles ». Ils sont « par eux-mêmes, peu perturbateurs », note l'étude, même si « combinés à d'autres faits, d'autres situations ou d'autres comportements, ils peuvent être problématiques ». Parmi eux, le port visible de signes religieux, comme le voile[8], est devenu le plus fréquent (21 %). Il a dépassé cette année les demandes d'absence pour une fête religieuse (18 %), qui sont suivies par les demandes d'aménagement des horaires (14 %) et les prières pendant les pauses (8 %).
La seconde catégorie regroupe des « faits qui perturbent et/ou remettent en cause l'organisation du travail et/ou transgressent des règles légales ». Ils sont « stables ou en baisse de quelques points par rapport à 2015 », note l'étude, mais ils représentent quand même plus d'un tiers des faits constatés. Il peut s'agir de la stigmatisation d'une personne pour motif religieux (7 %), de prosélytisme (6 %), de refus de réaliser[9] certaines tâches (6 %), de travailler[10] sous les ordres d'une femme (5 %), de prières pendant le temps de travail (5 %), du refus de travailler avec une femme (4 %) ou avec un collègue (3 %).
Meilleure maîtrise des situations
Les situations « conflictuelles » ou « bloquantes » progressent de nouveau tout en restant nettement minoritaires : elles passent de 6 % à 9 %. Elles représentent cependant 14 % (contre 12 % en 2015) des situations rencontrées par les manageurs ayant eu eux-mêmes à intervenir[11]. Elles peuvent cons ister[12] en menaces d'accusation de discrimination, en remise en cause de la légitimité de l'entreprise ou du manageur, en refus de discuter[13], en demandes collectives ou en présence de tiers extérieurs à l'entreprise.
« Il y a en 2016 davantage de tension autour du fait religieux au travail », relève l'étude. « De plus en plus d'entreprises sont confrontées à des comportements de rupture, précise Lionel Honoré, directeur de l'OFRE et professeur à l'université de Polynésie. Ils sont le fait d'individus qui remettent en cause le droit de l'entreprise à faire prévaloir[14] ses règles. Ils placent la loi religieuse au-dessus de tout. »
Lire aussi : Peut-on interdire le port du voile en entreprise ? [15]
Jusqu'à présent, les différentes enquêtes[16] qui avaient pu être menées montraient un certain désarroi dans les entreprises pour faire face à ce type de situations. Bien souvent, les manageurs de proximité (ceux à qui il revient d'y répondre[17] au plus près d u terrain) n'étaient pas forcément arm[18]és ni formés pour le faire et, en outre, ils hésitaient à faire remonter[19] les problèmes de ce type à leur hiérarchie ou à solliciter[20] les services des ressources humaines ou juridiques. Les réponses apportées étaient donc parfois « bricolées », voire hors des clous de la légalité.
Cette année, le baromètre Randstad-OFRE détecte une meilleure maîtrise de ces situations par les encadrants de terrain, qui « ont des positions plus tranchées sur ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas » et ont « une meilleure connaissance du cadre légal ». C'est ainsi que les auteurs interprètent la nette augmentation de la part des cas ayant nécessité une intervention managériale, qui passe de 38 % à 48 %.
Les réponses aux questionnaires témoignent aussi du soutien que reçoivent les manageurs placés dans des situations difficiles. « Ils sont de moins en moins nombreux à les aborder[21] de manière isolée et ont de plus en plus recours à leur hiérarchie » et aux services juridiques et ressources humaines. Cette meilleure maîtrise du fait religieux en entreprise n'est sans doute pas étrangère au fait que 62 % des répondants sont opposés à une loi en ce domaine.
Pas de rejet de la religion
Il reste que si la majorité des manageurs font face à des faits relativement faciles à gérer, d'autres sont confrontés régulièrement « à des situations de débordement, qui sont ingérables », relève Lionel Honoré. Ces situations se retrouvent en particulier dans des entreprises à forte main-d'œuvre non qualifiée, comme dans les travaux publics, la grande distribution, la logistique et des transports, relève l'universitaire, ou encore celle qui « sont situées dans des zones où la pr oblématique existe déjà hors de l'entreprise ».[22][23]
L'augmentation de l'occurrence du fait religieux ne débouche pas sur un rejet. Ainsi 70 % des salariés interrogés considèrent que la religion a sa place dans les échanges entre collègues, et 80 % disent connaître[24] en général la religion de leurs collègues. Plusieurs pratiques religieuses sont en outre admises, comme demander[25] des aménagements ponctuels du temps de travail (83 %), prier[26] seul et discrètement pendant les pauses (75 %). En revanche sont considérés comme proscrits le fait de refuser[27] de travailler avec certaines personnes (91 %), de réaliser certaines tâches (90,3 %), le prosélytisme (74 %) et les prières en groupe ou pendant le temps de travail (70 %).
Mais s'ils sont disposés à apporter des réponses pragmatiques au cas par cas, les cadres et manageurs sont très majoritairement hostiles (84 %) à ce que « l'entreprise s'organise en fonction des prescriptions religieuses », en prenant, par exemple, officiellement en compte les calendriers religieux, en prévoyant des menus « religieux » à la cantine ou en aménageant des lieux de prière. En revanche, ils rejettent à 65 % l'idée que l'entreprise puisse « inscrire dans son règlement intérieu r un principe de neutralité religieuse et l'imposer à ses salariés ». Le questionnaire a été soumis avant qu'un amendement introduit dans la loi El Khomri permette d'inscrire dans ces textes « le principe de neutralité » et de restreindre « la manifestation des convictions des salariés ».[28][29]
References
- ^ Toute l'actualité entreprises (www.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe savoir (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe faire (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe avoir (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Toute l'actualité travail (www.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe être (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Pour les DRH, le fait religieux se gère avec pragmatisme (www.lemonde.fr)
- ^ Toute l'actualité voile (www.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe réaliser (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe travailler (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe intervenir (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe consister (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe discuter (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe prévaloir (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Peut-on interdire le port du voile en entreprise ? (www.lemonde.fr)
- ^ Toute l'actualité enq uêtes (www.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe répondre (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Toute l'actualité arm (www.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe remonter (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe solliciter (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe aborder (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe gérer (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Toute l'actualité transports (www.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe connaître (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe demander (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe prier (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe refuser (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Conjugaison du verbe apporter (conjugaison.lemonde.fr)
- ^ Toute l'actualité lieux (www.lemonde.fr)
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